Trwałość buta górskiego nie może być wcześniej określona, z uwagi na różne czynniki, która na nią wpływają. Dlatego też nasza gwarancja nie obejmuje znoszenia wywołanego normalnym użytkowaniem, uszkodzenia spowodowanego nieprawidłowym użytkowaniem czy pielęg­nacją, ogniem, ostrymi przedmiotami (raki itd.). Nie obejmuje też zmiany koloru spowodowanej promieniami UV.
Żeby oddać nasz produkt do naprawy gwarancyjnej, należy go oczyścić i przedstawić sprzedawcy, u którego był zakupiony, do pierwszej oceny i ewentualnego odesłania do Calzados Bestard S.A. Po sprawdzeniu przez nasz wydział techniczny, podjęta zostanie decyzja, czy but zostanie naprawiony lub wymieniony bez jakich­kolwiek kosztów, jeśli dana wada podlega gwarancji.
Jeśli się okaże, że dana wada nie podlega gwarancji z uwagi na przyczyny, wymienione powyżej, przedmiot może być naprawiony na koszt właściciela.